Правила за извършване на доставка
Политика за доставка
IntoJeans извършва доставки на територията на Република България.
Поръчките могат да бъдат доставяни чрез Speedy, Econt или BoxNow, в зависимост от избрания от клиента начин на доставка и наличните опции при завършване на поръчката.
Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява и показва при завършване на поръчката според избрания куриер, адрес, офис или автомат за получаване.
За поръчки на стойност над €100 доставката е безплатна, освен ако изрично не е посочено друго за конкретна доставка или услуга.
Начини на доставка
В зависимост от избрания куриер могат да бъдат налични следните опции:
- доставка до адрес;
- доставка до офис на Speedy или Econt;
- доставка до автомат/локер, включително BoxNow, когато услугата е налична.
Конкретните възможности за доставка се показват при завършване на поръчката.
Обработка и изпращане на поръчките
След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение на предоставения имейл адрес.
Поръчката се обработва и предава на избрания куриер възможно най-скоро. Срокът за доставка зависи от избрания куриер, населеното място, почивните и празничните дни, както и от обстоятелства извън контрола на IntoJeans.
При възникване на забавяне или проблем с изпълнението на поръчката можем да се свържем с клиента чрез предоставените при поръчката данни за контакт.
Проследяване на пратката
Когато избраният куриер предоставя възможност за проследяване, клиентът може да получи информация или номер за проследяване от съответната куриерска компания.
След предаването на пратката на куриера движението и конкретният час на доставката се управляват от съответния куриер.
Плащане
В зависимост от наличните опции при checkout поръчките могат да бъдат заплатени чрез:
банкова карта или наложен платеж.
Наличните методи на плащане се показват преди окончателното потвърждение на поръчката.
Неполучени пратки и грешни данни
Клиентът носи отговорност да предостави коректни данни за доставка, включително име, телефонен номер и адрес или избрана точка за получаване.
IntoJeans не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, причинени от неправилно или непълно предоставени данни.
Ако пратка не бъде получена в определения от куриера срок и бъде върната към нас, за повторното ѝ изпращане може да бъде начислена нова такса за доставка.
Повредена пратка
Ако при получаване забележите видима повреда на пратката или получите грешен продукт, свържете се с нас възможно най-скоро, като посочите номера на поръчката и приложите снимки, когато това е приложимо.
Промени по поръчката
Ако желаете да промените адреса или начина на доставка, свържете се с нас възможно най-скоро.
След като поръчката вече е предадена на куриер, не можем да гарантираме, че промяната ще бъде възможна.
Контакти
При въпроси относно доставка или конкретна поръчка можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, публикувани в сайта на IntoJeans.
Последна актуализация: 19 септември 2026 г.